Saya dan keluarga adalah salah satu orang yang juaraang banget pakai BPJS saat sakit atau berobat. Alasannya adalah karena malas antri dan nggak telaten cari rujukan di fasilitas kesehatan. Selain itu, banyak pengalaman nggak mengenakkan yang sering dialami oleh beberapa teman atau kerabat saat menggunakan BPJS apalagi di kota besar. Lain halnya dengan di kota kecil kayak kampung halaman saya, Kutoarjo. Masih banyak fasilitas kesehatan tingkat 1 yang memberikan pelayanan yang baik dan memuaskan. Hanya saja yang disayangkan adalah jarang banget faskes tingkat 1 yang menerima BPJS 24 jam di sana.
Makanya, saya dan suami selama masih ada uang mendingan bayar sendiri biar cepat. Lagipula nantinya juga uangnya d-reimburse di perusahaan suami. BPJS dipakai hanya kalau kepepet buanget. Dan untungnya selama saya dan suami pakai BPJS, alhamdulillah nggak pernah ada pengalaman buruk yang selama ini suka diceritain oleh beberapa orang.
Walaupun begitu saya tuh mendamba banget loh fasilitas kesehatan tingkat 1 yang menerima BPJS, pelayanannya bagus, one stop service, dan 24 jam. Sayangnya, di tempat saya belum ada (atau belum pernah saya temukan) fasilitas kesehatan tingkat 1 yang seperti ini. Tapi di sebuah kabupaten di Kediri, ternyata ada klinik yang sudah mengakomodir semua itu yaitu klinik dr. Vitis.
Mengenal Klinik dr. Vitis
Klinik dr. Vitis merupakan sebuah klinik pratama yang terletak di Kecamatan Grogol, Kabupaten Kediri, Jawa Timur. Didirikan oleh dr. Vitis Arundina, M.Kes, klinik ini merupakan klinik pratama yang melayani rawat inap dan rawat jalan selama 24 jam.
Dr. Vitis Arundina, M.Kes, atau yang kerap disapa dr. Vitis, pemilik selaku pendiri klinik ini mulanya adalah seorang dokter yang juga pegawai negeri sipil. Karena perbedaan ideologi dan cara berpikir di tempat kerjanya terdahulu, dr. Vitis pun memilih untuk resign atau keluar dari dunia PNS dan memilih untuk mendirikan fasilitas kesehatan sendiri berupa klinik pratama yang letaknya tak jauh dari rumahnya. Di klinik itulah, kini ia bisa bekerja sesuai dengan idealisme dan hati nuraninya.
Bermula dari sebuah klinik kecil yang dirintis dari tahun 2016, kini klinik dr Vitis telah memiliki 6 dokter umum dan 2 dokter gigi. Klinik ini buka 24 jam dengan jam kerja dokter 3 shift setiap hari (Hari Minggu, libur, atau hari besar tetap melayani). Jadi, di malam hari pun masih ada dokter umum yang berjaga di klinik untuk melayani pasien khususnya pasien darurat.
Klinik dr. Vitis melayani pembiayaan secara BPJS atau KIS dan umum. Walaupun malam hari atau hari libur, pasien BPJS tetap bisa dilayani. Prinsip dr Vitis dan juga klinik yang dirintisnya adalah memberikan fasilitas semaksimal mungkin secara gratis untuk pasien BPJS atau misalnya harus ada pembiayaan akan diusahakan seminimal mungkin.
Selain itu, Klinik dr. Vitis juga melayani pasien BPJS walaupun kliniknya bukan merupakan faskes rujukan tingkat 1 yang terdaftar di kartu pasien. Hanya saja cuma selama 3 kali pelayanan. Selain tim dokter yang melayani, ada pula perawat, bidan, tim admin, rekam medis, laboratorium. gizi klinik, OB dan dapur klinik yang mendukung klinik ini.
Sementara itu, fasilitas perawatan yang terdapat di Klinik dr Vitis antara lain: fasilitas rawat jalan dan rawat inap. Di klinik ini, selama memiliki BPJS atau KIS, akan tetap dilayani, dalam artian faskes tingkat 1 di mana aja (bukan di klinik dr. Vitis) atau darurat. Syarat administrasinya adalah kartu, foto, atau fotokopi (BPJS/KIS) atau KTP.
Pelayanan di Klinik dr. Vitis
Sebagai sebuah klinik pratama yang melayani rawat jalan dan rawat inap, Klinik dr. Vitis dilengkapi dengan berbagai fasilitas dan pelayanan kesehatan di dalamnya. Beberapa fasilitas dan pelayanan kesehatan yang bisa diakses oleh pasien baik itu BPJS maupun umum, di klinik ini antara lain:
- Rawat Inap
- Poli Umum
- Poli Gigi
- UGD 24 jam
- Persalinan
- KB Suntik, IUD, Implant
- USG
- Instalasi Farmasi
- Pemeriksaan Laboratorium
- Uap Sesak/Nebu (free untuk pasien BPJS jam berapa pun)
- Khitan dengan metode laser, konvensional, atau tanpa jarum. Untuk biayanya, khitan metode laser dan konvensional dipatok dengan harga Rp 500.000 sedangkan yang tanpa jarum Rp 700.000
- EKG/Rekam Jantung gratis dengan syarat selama itu dibutuhkan atau bukan karena kehendak pasien sendiri
- Tindik telinga/lidah/hidung. Khusus tindik telinga untuk bayi perempuan baru lahir gratis atau tidak dipungut biaya.
- Pendaftaran BPJS baru
- Pendaftaran BPJS bayi baru lahir
- Pembayaran BPJS
Untuk pendaftaran, Klinik dr. Vitis pun sudah melayani pendaftaran baik itu via online maupun offline (datang langsung/on the spot). Untuk pendaftaran via online, pasien Klinik dr. Vitis bisa mendaftarkan via:
- situs JKN Mobile
- Whatsapp (08113045400)
- Telepon (08113045400 atau 0354-779301)
Klinik dr. Vitis juga semaksimal mungkin melayani penyakit yang masih bisa dirawat di klinik tersebut. Operasi kecil biasanya dikerjakan sendiri oleh dr. Vitis, contohnya pada pasien tumor ringan. Pada pasien tumor, dr. Vitis mengusahakan agar tumor bisa diangkat di kliniknya. Jadi, pasien tidak harus dirujuk ke rumah sakit yang mana pengobatan akan lebih panjang prosesnya. Begitu pula dengan penyembuhannya.
Namun, jika ada suatu kasus yang mengharuskan pasien untuk dirujuk ke RS, pihak klinik akan membebaskan pasien untuk memilih rumah sakit yang nyaman dan dikehendaki oleh pasien.
Untuk USG kehamilan, Klinik dr. Vitis menerima USG 2D dengan menggunakan mesin USG 4D. Jadi, pasien akan menerima hasil USG 2D namun bisa melihat video bayinya di ruang periksa. Selain itu, hanya dengan membayar Rp 80.000, pasien gratis mencetak 1 foto. Pasien juga bebas memfoto atau memvideokan selama proses USG berlangsung. Hasil USG juga bisa dikirimkan soft copy-nya melalui WA secara gratis.
Nggak hanya pas USG, pasien pun boleh memfoto atau memvideokan momen spesial melahirkan di klinik ini. Bahkan dalam kondisi bukaan, paramedis yang bertugas siap untuk memfotokan momen spesial yang tentunya akan diingat seumur hidup itu. Sebagai bonus, bayi yang lahir di klinik pun diberikan layanan gratis baby photoshoot yang file-nya akan dikirimkan lengkap melalui whatsapp dan sebuah foto yang dicetak seukuran A4. Untuk biaya persalinan ini terdapat paket biaya sebesar Rp 1.500.000. Apabila ada penyulit, biasanya hanya menambah biaya paling besar Rp 250.000.
Karena masih situasi pandemi, Klinik dr. Vitis pun memiliki protokol kesehatan yang cukup ketat khususnya bagi pasien yang akan melahirkan, antara lain berupa:
- Swab antigen bagi ibu yang akan melahirkan (bagi yang positif akan dirujuk, tetapi bagi yang positif tapi sudah bukaan banyak (7 ke atas) bahkan lengkap maka akan ditangani di klinik dengan menggunakan prosedur ketat protokol kesehatan covid-19)
- Penggunaan APD level 3 bagi para tenaga kesehatan
Pelayanan Poli Gigi di Klinik dr. Vitis
Selain melayani poli umum, Klinik dr. Vitis juga melayani pemeriksaan gigi. Di poli gigi ini, ada 2 dokter gigi yang menggawanginya, yaitu:
- drg. Arista Widyaningrum yang berpraktik Senin-Sabtu (08.00-13.00)
- drg. Meynita Niken P. yang berpraktik Senin-Jumat (16.00-21.00) dan Sabtu (14.00-18.00)
Sama halnya dengan poli umum, poli gigi pun melayani pasien umum maupun BPJS/KIS. Beberapa perawatan gigi yang bisa dilakukan di Klinik dr. Vitis, antara lain:
- Penambalan gigi susu
- Pencabutan gigi susu
- Penambalan estetik gigi dewasa
- Perawatan saluran akar
- Pembuatan crown (mahkota gigi)
- Pembersihan karang gigi
- Bleaching (pemutihan gigi)
- Pencabutan gigi dewasa
- Pembuatan gigi tiruan (lepasan & cekat)
- Penanganan dental emergency
- Medikasi gigi
Dari perawatan di atas, hanya pemutihan gigi dan perawatan saluran akar yang sementara ini tidak bisa dilakukan dengan BPJS.
Sementara itu, protokol kesehatan di poli gigi selama masa pandemi, antara lain:
- Penggunaan APD level 3
- Ruangan dilengkapi dengan air purifier & suction aerosol
Laboratorium dan Fasilitas Lain Klinik dr. Vitis
Klinik dr. Vitis juga memiliki laboratorium yang melayani setiap hari dengan jadwal yaitu:
- Senin-Sabtu: Pukul 07.00-21.00
- Minggu: Pukul 15.00-21.00
Mbak Diajeng, penanggung jawab laboratorium Klinik dr. Vitis menerangkan bahwa bagian laboratorium melayani beberapa antara lain:
- Pemeriksaan darah lengkap/DL
- Demam berdarah
- Thyphoid
- Malaria
- Gula darah/kencing manis
- Asam urat
- Cholesterol dan Triglyseride
- Hepatitis
- Fungsi liver/hati: SGOT&SGPT
- Fungsi ginjal: BUN & creatinin
- Pemeriksaan urine lengkap (3 parameter & 10 parameter)
- Plano test atau pemeriksaan kehamilan
- Sifilis
- HIV
- Golongan darah
- Swab antigen
- PCR
Sementara itu, terdapat pula apotek 24 jam di dalam Klinik dr. Vitis yang menjual obat-obatan dari obat bebas, salep, obat dari dokter, perlengkapan bayi, hingga alat kesehatan yang bisa dibeli baik itu oleh pasien maupun orang luar pasien.
Untuk ruangan rawat, Klinik dr. Vitis memiliki 3 kelas ruangan rawat inap yaitu yang di dalamnya terdapat 1, 3, dan 4-7 tempat tidur. Untuk perluasan, saat ini Klinik dr. Vitis sedang membangun perluasan gedung yang nantinya akan diperuntukkan untuk ruangan rawat inap dengan 1 tempat tidur tiap kamar yang bisa digunakan baik itu untuk pasien umum atau BPJS. Yang membedakan hanya untuk pasien BPJS memakai faslitas kipas angin, sementara pasien umum menggunakan AC.
Agar kebersihan dan kesterilan fasilitas klinik tetap terjaga, Klinik dr. Vitis pun memiliki ruang laundry rawat inap yang digunakan untuk mencuci seperti sprei atau sarung bantal ruang rawat inap.
Untuk dapur, Klinik dr. Vitis memiliki ahli gizi sendiri yang sudah kompeten yang bisa membuat variasi menu makanan yang bukan cuma enak tetapi juga eye catching dan higienis.
Untuk ibu menyusui yang datang sebagai pasien, disediakan pula ruang laktasi atau menyusui yang di dalamnya juga terdapat kulkas untuk menyimpan ASIP.
Karena masih pandemi, protokol kesehatan pun ketat diterapkan di klinik ini. Protokol kesehatan tersebut berupa sterilisasi oleh tiap karyawan per shift dengan cara:
- Mengelap peralatan menggunakan cairan sterilisasi
- Semprot menggunakan desinfektan
- Semua ruangan menggunakan lampu sinar UV
- Tersedia air purifier di tiap ruangan
- Fogging khusus sterilisasi ruangan
- Ruangan yang disterilisasi meliputi semua ruangan dari ruangan pasien sampai laboratorium
Selain fasilitas-fasilitas di atas, Klinik dr. Vitis juga memiliki ambulans yang siaga 24 jam. Ambulans bisa diperuntukkan untuk pasien baik itu BPJS ataupun umum untuk kasus darurat. Khusus untuk pasien BPJS dan kasus darurat, ambulans tidak dikenakan biaya kecuali kasus kecelakaan. Untuk kasus kecelakaan, penggunaan ambulans harus menggunakan pengawalan.
Klinik dr. Vitis pun rutin melakukan bakti sosial pada masyarakat berupa kegiatan donor darah, vaksin, penyuluhan, khitan massal, hingga penanganan covid-19 pada masyarakat. Khusus untuk penanganan covid-19, Klinik dr. Vitis ikut berpartisipasi dengan cara memantau perawatan pasien covid-19 yang dirawat di rumah serta mengedukasi para keluarganya.
Bagi masyarakat Kediri dan sekitarnya yang ingin berobat ke Klinik dr. Vitis, bisa datang ke alamat berikut ini:
Klinik dr. Vitis
Jalan Jawa no 262, Dusun Sembak
Desa Grogol, Kecamatan Grogol
Kabupaten Kediri
Whatsapp/ Telepon: 08113045400/ 0354-779301
Atau bisa juga dapatkan informasi seputar klinik di akun instagram @klinikdrvitis_kediri.
Semoga klinik-klinik lain bisa terinspirasi seperti Klinik dr. Vitis atau malah Klinik dr. Vitis bisa membuka banyak cabang di kota lain agar semakin banyak pasien yang kurang mampu bisa mendapatkan pelayanan kesehatan yang maksimal.
